飞利浦支持

飞利浦 HomeRun 智能自动真空吸尘器的显示屏显示错误。

发表于 2021-07-04

显示屏上可能出现几个错误代码。每个错误代码都有不同的原因和不同的解决方案。

如果提供的解决方案无法解决问题,请联系您所在国家/地区的飞利浦客户服务中心。

原因:
充电电池的电量已耗尽。

解决方法:
为智能自动真空吸尘器的电池充电。

智能自动真空吸尘器可按两种方式充电:

  • 在基座上充电
  • 将智能自动真空吸尘器直接连接至电源。

原因:
智能自动真空吸尘器的一个滚轮被提起。

解决方法:
智能自动真空吸尘器卡在门槛上,或是由使滚轮提起的其他高度差异导致。请将机器人真空吸尘器移到平坦的区域。

原因:
无法检测到地板。

解决方法:
智能自动真空吸尘器底部的感应器无法检测到地板,因为智能自动真空吸尘器位于不平坦的地板上,或遇到高度差异。请将机器人真空吸尘器移到平坦的区域。

原因:
未正确插入集尘桶。

解决方法:

将集尘桶正确插入智能自动真空吸尘器。

如何插入集尘桶:

1) 关闭遮门。

2) 按下闩锁锁定遮门。

3) 将集尘桶装回产品 (1) 并折叠手柄将集尘桶锁定到位 (2)。

4) 确保固定集尘盒的锁钩一直向上移动。如果没有向上移动,请按集尘桶和手柄,以使锁钩向上移动。

原因:

滚轮马达过载

解决方法:

检查滚轮上是否有灰尘(毛发、绒毛等)。如果有,我们建议您清洁滚轮。

注意:当您取出前轮时,请格外注意每侧的游环。注意不要将其丢失。当您装回前轮时,请确保正确安装和放置两个环。

如何清洁滚轮:

1) 请推动前轮固定器两侧的锁钩将其解锁,然后从产品取出前轮固定器。

2) 使用清洁工具的梳端或手指清除固定器刷条中的尘垢。

3) 从产品卸下前轮,然后使用清洁工具的刷端清除轮子的尘垢。

4) 将前轮装回产品。然后将前轮固定器放在前轮上。

原因:

毛刷马达过载。

解决方法:

检查滚刷或边刷上是否有灰尘(毛发、绒毛等)。如果有,我们建议您清洁毛刷。

注意:当取出滚刷时,请格外注意滚刷一侧的游环。注意不要将其丢失。将滚刷装回时,请确保正确安装和放置此环。

如何清洁滚刷:

1) 朝前按下滚刷固定器两侧的锁钩,解锁固定器。

2) 将滚刷固定器从产品取出。

3) 要取下滚刷,请从产品提起左侧,然后从轴承座拉出右侧。

注意:当取出滚刷时,请格外注意滚刷一侧的游环。注意不要将其丢失。如果丢失此环,请联系您所在国家/地区的飞利浦客户服务中心。

4) 使用清洁工具的梳端或手指从滚刷上摘下绒毛、毛发及其他污物。

注意:您也可以在水龙头下冲洗滚刷。在重新插入前,请确保产品干燥。不能使用洗碗机清洗滚刷。

5) 请将滚刷右侧的方针插入轴承座的方孔中。

6) 将滚刷的另一端放入凹槽中。

注意:将滚刷装回时,请确保正确安装和放置此环。

7) 将滚刷固定器放在滚刷上,按固定器侧边直至锁钩锁入到位(可听到“咔哒”一声)。

如何清洁边刷:

  • 要取下侧毛刷,请抓住侧毛刷两臂并用双手向上拉侧毛刷。
  • 使用清洁工具的梳端或手指清除侧毛刷中的尘垢。
  • 要重新安装边刷,将边刷中间的孔与机器人真空吸尘器底部上的半圆形安装轴对齐,然后向下按边刷。

注意:确保您在正确的一侧安装毛刷。将标有 L 的侧毛刷装在标有 L 的轴上,标有 R 的侧毛刷装在标有 R 的轴上。

在寻找别的东西吗?

了解所有飞利浦支持选项

最好通过最新版的 Microsoft Edge、Google Chrome 或 Firefox 查看我们的网站。