手机在使用过程中有发热现象怎么办？
手机在通话过程中因有电流通过，通话时间久也会导致手机发热，故手机微热属正常现象，若出现过热现象，可至利浦特约维修点作手机检测，通话以外的操作不应该产生发热现象。
手机被偷是否可以将其锁定？
可与电信运营商联系，将sim卡进行挂失或停机处理。但是手机本身不能锁定。
手机时间如何归零？
待机屏幕下进入“通话信息”，选择“通话计时器”的“ GSM计时器”下的菜单根据需要进行操作。
短信无法发送如何解决？
确认有网络信号，或查看短信中心号码是否正确，移动用户为 +8613800210500，联通用户为+8613010314500。
手机铃声如何下载？
可到网上进行手机铃声下载，或通过手机上网下载。
如何判断手机的真伪？
上信息产业部网站查入网许可证并和手机本身对比 IMEI可以判断手机的真伪，信息产业部网址是 www.tenaa.com.cn，查手机IMEI方法是输入：*#06# 。
手机的 PIN码如何取得？
可与网络运营商联系。
原装电池与座充不匹配怎么办？
原装飞利浦手机包装内不提供座充。
手机只可接收无法发送短信是怎么回事？
可与网络运营商联系。这种问题和手机没有关系
手机一直无网络，接收信号不好怎么办？
网络设置中重新搜索网络，或也可试试关机再开机。如果还有问题请换个地方测试排除网络问题，如果还是不能解决则要道维修点作检测。
如何将短信中的号码加入通信簿？
阅读短信后按“OK”键，选择“存储号码”即可输入姓名存入电话簿。
请问即时短信是怎么回事？
使用“即时消息”，则在待机模式下自动显示所接收的短信，向下滚动以阅读。
通话时有回声怎么办？
换一个位置并且给其他号码打电话测试是否网络或者是对方手机问题，如果不行，建议至飞利浦特约维修站作手机检测。
为何手机翻开后会有白屏的现象？
部分白屏现象可以到飞利浦特约维修站做软件升级解决。
手机待机时间短怎么办？
飞利浦不同型号的手机待机时间不同。将某些设置更改可使待机时间延长（如背景灯，对比度等设置）。
请问手机去维修时可否备份电话簿？
尽量在维修前，用户自己将电话簿的内容导入电脑。
IMSI 码出错怎么办？
是与您申请的服务有关，或SIM卡坏，需咨询网络运营商。
操作语言变成英文了怎么办？
待机屏幕下进入“Setting”，在“Language”中进行选择。
请问短信的存档功能是怎样操作的？
一般在阅读短信后按“OK”键选择“移动到档案”即可。
请问热键应如何设置？
在“2”至“9”中选择一个键并按“OK”，浏览列表并作选择。 一般只能设定“2”至“9”键，因为其它键已预先设定，不能更改。
Philips的手机可否到国外使用？
对于GSM手机有GSM900,DCS1800 和GSM1900三个频段，不同国家的频段不同，不同的手机也不同频段。请先了解你要去的国家用的是那个频段的网络然后看手机的说明书是否对应。(美国用的是GSM850频段一般飞利浦手机都不支持)
手机充电时，无论开关机，屏幕为何都为显示？
屏幕开机时显示待机状态，关机时显示充电状态。
可以通过红外线将电话本数据信息传递到电脑中吗？
需要安装驱动程序，在Mobile phone tool下才能将电话簿信息导入电脑。
我的耳机是否可以挂断电话？
飞利浦原装的耳机是有这个功能的，其它耳机是否有这个功能您可以询问经销商。
请问 IP的特服号码是多少？
IP特服号视您所申请的服务而定，能存储达10个数字。
手机的红外线功能如何使用？
当您的手机向另一设备（例如手机、电脑或 PDA等）发送或接收数据前，必须正确定位设备，确保它们各自的红外端口对准，且两者相距不超过最大距离50米，并确保没有任何东西阻挡红外光束。确保设备定位后可进行数据接收或发送。
如何使用照相机功能？
内置：在待机屏幕下选择“OK”，进入照相机菜单即可。外接：需另行购买摄像头，进行自拍/他拍。
请问下载铃声可否转为来电铃声？
可以。在“手机设定”中选择“音效设定”，即可修改来电铃声。
全国各城市维修服务网点查询？
飞利浦手机内盒装里有全国飞利浦授权维修服务点的地址。
请问飞利浦公司的网址和信息产业部网址
飞利浦公司的网址为：www.philips.com 信息产业部的网址为：www.tenaa.com.cn
请问手机退机换机的政策是什么？
国家规定的“三包”政策。
手机保内维修过二次，第二次还在维修中，要求换机应如何处理？
按国家规定的“三包”，不能换。
手机装电池的触点坏了，服务点告知此为人为损坏，请问可否保修？
人为损坏不作保修。
购手机时的发票已经丢失，手机出厂已过 15个月，请问应如何处理？
按国家规定的三包，手机如要作保修，必须有发票及三包卡。
手机原配包括些什么？
一般飞利浦的出厂手机包括：主机，电池板，充电器，说明书。其它配件根据经销商举行的活动由经销商自行决定（数据线一般不属于标准配置）。
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