飞利浦支持
我的飞利浦 VisaPure 无法工作
发表于 2023 年 3 月 9 日
如果您的 VisaPure 无法工作，则下面的故障排除提示可能会帮助您找到解决方案。
我们建议您按照下方所列顺序进行操作。先检查问题能否在某一步骤解决，然后再转至下一步骤。
- 检查您是否真的开启了飞利浦 VisaPure。您可以通过按下手柄上的按钮来执行该操作。
- VisaPure 不充电便无法工作。查看设备上的充电指示灯。设备上充电指示灯的颜色可指示电池状态。
- 呈白色亮起：设备已充满电
- 呈橙色闪烁：电池电量不足
- 呈白色闪烁：正在充电
- 未亮起：未充电
将 VisaPure 充满电需要 8 小时。充满电后，其可运行长达 30 分钟。
- 按照设计，飞利浦 VisaPure 会在 1 分钟后自动关闭，以防止过度护理。
开启 VisaPure 后，其将分三段时间工作，每段 20 秒钟。每 20 秒之间，其会暂停一段时间，以便您将刷头移至下一皮肤分区。三段时间的护理过程完成后，VisaPure 会自动关闭。
请注意，此信息适用于大多数洁面刷。其他一些附件具有不同的护理时间和暂停时间。有关详细信息，请参阅特定产品的用户手册。
如果您试过采用上述建议但 VisaPure 仍无法工作，请联系我们以获取进一步支持。
- 如果这些提示均无法解决问题，则表示您的 VisaPure 内部可能有损坏。我们建议您申请维修或更换您的 VisaPure。
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