飞利浦支持

我的飞利浦面条机不工作/停止工作

发表于 2022 年 10 月 27 日
如果您的飞利浦面条机不工作、发出报警声或搅拌舱盖在使用过程中脱落/被推开,请按照以下步骤解决问题。

插头未正确插入插座,或插座不工作

请确保面条机的插头正确地插到电源插座上。检查其他电源插头,以防使用的插头无法正常工作,并检查同一插座上的其他设备。 

由于长时间持续使用,飞利浦面条机过热

在这种情况下,请断开产品与电源的连接,并让其冷却至少 60 分钟。为更好地保护面条机的使用寿命,我们始终建议您连续使用该产品 45 分钟后将其关闭 15 分钟。

前面板和塑形圆盘未正确组装(仅限 7000 系列/ Avance 系列)

如果前面板或塑形圆盘组装不正确,安全开关会阻止产品工作。  

始终确保塑形圆盘牢固地固定在圆盘支架上,并正确安装塑形圆盘内腔和圆盘支架。连接前面板并完全拧紧前面板旋钮。
前面板

搅拌舱盖未正确组装或在使用过程中打开

如果搅拌舱盖组装不正确,安全开关会阻止产品工作。  

确保安全销已完全插入相应的安全销孔中(下图中的 1),然后向下推搅拌舱盖,直至听到咔哒一声(下图中的 2)。

出于安全考虑,如果盖子在揉面或挤压过程中打开,意面机将停止工作。关闭盖子后,您需要再次按下开始/暂停按钮。
舱盖

搅拌舱中的面粉过多或不足

飞利浦面条机具有自动称重功能
如果您放入搅拌舱的面粉太多或太少,显示屏上的重量指示灯将持续闪烁,设备也不会开始揉面。

请始终将至少 200 克(1.7 杯或 7 盎司)但不超过 600 克(5.0 杯或 21 盎司)的面粉倒入搅拌舱(对于 HR2353、HR2354、HR2358,最大面粉量为 500 克或 17.5 盎司)。

不带自动称重功能的飞利浦面条机
如果面条机在使用过程中停止工作,可能是因为搅拌舱内的面粉过多。如果放入的面粉太少,设备仍会启动,但做出的面条可能不尽人意。

请遵循建议的最大面粉量: 
  • 7000 系列为 500 克(17.6 盎司,相当于 2 杯飞利浦面粉杯)/Avance 系列 HR2330、HR2331、HR2355 - HR2357、HR2365、HR2369、HR2375、HR2378 和 HR2660
  • 5000 系列为 400 克(14 盎司,相当于 2 杯飞利浦面粉杯)/Viva 系列 HR2332 – HR2336、HR2342、HR2345、HR2370 – HR2372

未遵循液体与面粉的正确比例

如果面团太湿或太干,面条机需要更大的力度来揉面,从而导致设备停止工作。

在这种情况下,请放弃面团,并等待 60 分钟让设备充分冷却,然后再重新开始制作面条。确保按照用户手册中所示的正确比例调配液体和面粉。使用厨房秤准确称量液体和面粉。

注意:务必按照正确比例调配面粉和液体,让面团软硬适中。
合适的面团

搅拌叶片被一些异物阻塞

断开面条机电源,打开搅拌舱盖并取出异物。按需丢弃面团并重新开始制作意面。

选择了错误的程序

如果要制作面条面团,需要选择自动面条程序。

只有当搅拌舱中有剩余面团并且您需要挤出更多的面条时,才需要应用仅挤出程序。

重要信息:在完成和面前,请不要选择仅挤出程序。否则,将会损坏面条机。



这些步骤均无法解决问题吗?请联系我们以获取进一步帮助。
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