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我的飞利浦 Sonicare 牙刷无法充电

基于每天 2 次 2 分钟的刷牙环节,完全充满电的牙刷的工作时间通常为 2-3 周之间。您的飞利浦 Sonicare 牙刷无法充电吗?使用这些可能的原因和解决方法,尝试自行解决充电问题。

没有使用原装充电器

确保您使用的是飞利浦 Sonicare 牙刷随附发原装充电器。您的牙刷随附的原装充电器可能与其他飞利浦 Sonicare 声波震动牙刷不兼容。

DiamondClean 和 Sonicare 9900 Prestige 系列需要不同的充电器。虽然充电器看起来差不多,但彼此并不兼容。请参见下表,检查您的 Sonicare 声波震动牙刷是否使用了正确的充电器。
 
刷柄名称钻石亮白钻石亮白智能钻石亮白 9000 系列Sonicare 9900 Prestige
刷柄底部代码HX93、HX934、
HX935、HX936、
HX937
HX992、HX993HX991HX999
充电座底部代码MX9100型号:CBA1001、
CBA2001、CBA3001
型号:CBA5001、
CBA4001
CBB1001,
CBB2001

注意:有 2 种充电器型号可互换,并且与使用这 2 种其中 1 个充电器的柄刷兼容:HX6110 和 HX6100

牙刷没有充满电

将牙刷手柄放在充电器上。如果您看到电池电量指示灯闪烁或听到蜂鸣声,则说明您的牙刷正在充电。为飞利浦 Sonicare 声波震动牙刷充满电 24 小时。

如果充电期间闪烁的指示灯在某个时刻熄灭,则属于正常现象。

注意:DailyClean 1100 型号 HX34...开头的型号没有电池指示灯。这些牙刷放在充电器上时会发出两声蜂鸣声,表示正在充电。

插座不工作

在相同插座上尝试插入另一个产品。如果该产品也无法工作,则插座可能存在问题。尝试使用其他插座为您的飞利浦 Sonicare 牙刷充满电。您可能需要重置 GFCI 插座。

干扰

金属表面或其他充电器可能会干扰您的充电器。确保不要将充电器置于金属表面上或靠近其他充电器的位置。将充电器置于其他位置,然后重试。

牙刷没有正确放置在充电杯或充电座上

如果您的牙刷随附充电杯或无线充电座,请确保牙刷底部接触充电杯或充电座的中心位置。

适用于与 Soincare 应用程序兼容的牙刷

Sonicare 应用程序仅与以下互联牙刷兼容:
  1. 飞利浦 Sonicare 钻石亮白智能系列
  2. 飞利浦 Sonicare FlexCare Platinum 互联牙刷
  3. ExpertClean
  4. 钻石亮白 9000 系列
  5. 飞利浦 Sonicare For Kids 电动牙刷(仅与 Sonicare Kids 应用程序兼容)
这些牙刷在连接到应用程序时会获得软件更新。这是通过固件更新实现的。其中一些更新可提高充电能力。

请按照以下步骤执行操作,检查您是否已在牙刷柄上安装了新固件:

在 App Store 或 Google Play 中更新(或下载)飞利浦 Sonicare 应用程序的新版本。
打开飞利浦 Sonicare 应用程序
轻击左上角的菜单图标
转至“我的产品”
选择您的牙刷
选择“手柄更新”以查看是否有可用更新

如果有可用的更新,请按照飞利浦 Sonicare 应用程序中的说明更新手柄固件。

如果这些步骤均无法解决您的问题,则请联系我们以获得进一步帮助。 

适用于与 Soincare 应用程序兼容的牙刷

连接到应用程序时,牙刷会获得软件更新。这是通过固件更新实现的。其中一些更新可提高充电能力。

请按照以下步骤执行操作,检查您是否已在牙刷柄上安装了新固件:

在 App Store 或 Google Play 中更新(或下载)飞利浦 Sonicare 应用程序的新版本。
打开飞利浦 Sonicare 应用程序
轻击左上角的菜单图标
转至“我的产品”
选择您的牙刷
选择“手柄更新”以查看是否有可用更新
如果有可用的更新,请按照飞利浦 Sonicare 应用程序中的说明更新手柄固件。

如果这些步骤均无法解决您的问题,则请联系我们以获得进一步帮助。 

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