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我无法将飞利浦剃须刀与 GroomTribe 应用程序连接
发表于 2025 年 3 月 05 日
如果您无法将剃须刀连接至 GroomTribe 应用程序，下面的故障排除提示或可帮助您找到解决方法。
我们建议您按照下列顺序执行步骤。先检查问题能否在某一步骤解决，然后再转至下一步骤。
我们建议您按照下列顺序执行步骤。先检查问题能否在某一步骤解决，然后再转至下一步骤。
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确保您的手机距离剃须刀不超过 3 米远。如果手机不在 3 米之内，就会出现连接问题。 -
GroomTribe 应用程序兼容使用蓝牙版本 4.1 或更高版本的剃须刀。如果您的蓝牙版本正确，请尝试通过手机设置关闭蓝牙，然后再重新打开。确保剃须刀已打开，然后再次尝试将手机与剃须刀配对。 -
更新手机操作系统可能会导致连接问题。要解决此问题，请按照以下步骤重置剃须刀与应用程序之间的连接：
1. 取消配对剃须刀：按住剃须刀上的开/关按钮 10 秒钟，断开剃须刀与应用程序的连接。剃须刀成功取消配对时，剃须刀上将会出现蓝牙符号。
2. 取消配对手机：转至您手机上的“设置”，并选择“蓝牙”。然后选择剃须刀 S7/S9，并选择“忘记”或“取消配对”。
3. 对于 Android 手机，请务必启用位置许可或附近设备权限。
4. 如果仍然遇到连接问题，请尝试硬重置。按住剃须刀上的开/关按钮 30 秒钟。
现在，您应该能够将剃须刀与手机再次配对。打开剃须刀，以便在配对时激活蓝牙。打开应用程序并按照说明启动配对流程。建立连接可能需要最多两分钟。
注意：这些说明可能会因智能手机的不同而有所不同。请检查您的手机手册，以了解更多信息。 -
如果您更换了手机或剃须刀先前连接的是其他手机，您可能会遇到配对问题。我们建议您取消配对手机，并尝试按照以上部分的说明重新连接剃须刀。如果您试过执行上述建议但仍无法解决此问题，请联系我们以获取进一步支持。 -
最后，尝试卸载并重新安装 GroomTribe 应用程序。请按下列说明操作：
- 卸载并重装应用程序。
- 按下剃须刀上的开关按钮 30 秒，以重置剃须刀。
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请联系我们的客户服务团队寻求更多帮助。
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