飞利浦关于医用影像处理软件主动召回的公告（Recall-2026-05)

尊敬的用户，您好!

飞利浦作为一家领先的健康科技公司，长期致力于生产和研发能满足客户需求的产品及其创新解决方案。确保患者的安全和客户的体验是飞利浦所追求的最重要也是最基础的标准。

飞利浦意识到 Vue PACS 医学影像处理软件Vue Motion模块的一个潜在软件问题，即在缩略图功能打开（该功能在本软件中默认不打开）动态 Cine 播放多帧影像检查期间，Vue Motion 中的帧序错乱可能会导致影像帧显示失序。飞利浦正在采取措施通知受该问题影响的用户，并通过安装软件解决方案纠正受影响设备。我们认为这是飞利浦主动承担责任和义务的体现。

根据中国医疗器械召回法规的相关规定，截至目前，飞利浦正在为潜在受影响客户发送客户通知信函，此主动召回在中国的召回级别为三级召回。

如您在使用受此次召回影响的医学影像处理软件,有任何疑问请您致电飞利浦中国服务电话：800-810-0038/400-810-0038或者直接联系您所在区域的经销商或飞利浦销售代表。

感谢您一直以来对于飞利浦的支持！

受影响设备编号：

120516850, 118550980, 119391780, 120517450, 118484249, 118712209, 120514105, 118483623, 120512460, 118550237, 119391366, 118726835, 118483960, 118821140, 118721885, 120513632, 119366996, 118547417, 118521078

特此公告。

飞利浦（中国）投资有限公司

日期：2026-03-25