飞利浦隐私声明

 

隐私声明的生效日期

2016年5月1日

简介

本隐私声明适用于皇家飞利浦 (Koninklijke Philips N.V.) 公司或其关联方或子公司 (Philips) 所收集的客户个人资料。飞利浦感谢您对本公司、产品及服务的关注,感谢您访问我们的网站 www.philips.com 或其他相关沟通渠道,包括但不限于我们的社交媒体网页和/或渠道及博客(共同称作“飞利浦页面”)。本隐私声明适用于飞利浦在与您互动时所收集的所有个人资料,例如当您访问我们的网站、使用飞利浦提供的产品或服务、购买飞利浦产品或服务、订阅我们的新闻、联系我们的客户支持以及以业务客户、供应商或业务伙伴身份与飞利浦互动时所收集的个人资料。

 

这包括但不限于所有在线或离线收集的各种个人资料。但是,某些飞利浦页面收集的信息涉及具有特殊要求的数据类型(例如医学数据),其所要求的隐私政策有所不同。凡是出现这种情况,飞利浦都会明确说明其所涉及的隐私声明不同于此一般隐私声明。

 

为了实现全球统一的隐私保护措施,并允许飞利浦各公司在全球范围内进行内部数据传输,飞利浦实行了具有约束力的公司规定,名为《飞利浦隐私规定》。您可以在飞利浦隐私网站 (www.philips.com/privacy) 上获取关于《飞利浦隐私规定》的更多信息。

我们为什么要求您共享您的个人资料

出于以下目的,我们要求您与我们共享您的个人资料,包括但不限于:

 

  • 在线购买飞利浦产品和服务;
  • 激活或注册某产品和服务或增强其功能;
  • 接收有关飞利浦产品和服务的信息;
  • 参与飞利浦在线交流,包括我们的社交媒体渠道/页面和博客;
  • 存储个人偏好,以便今后与飞利浦互动和交流;
  • 帮助我们开发满足您需求的产品、服务和组织活动,优化客户服务以及不断改进我们的网站;
  • 帮助我们改善产品和服务,让飞利浦通知您或邀请您参与新产品或服务的测试;
  • 解决客户问题,以及/或产品和服务问题;
  • 根据您与我们分享的信息以及我们通过 Cookie 或类似技术收集的有关您使用飞利浦网站/社交媒体/博客的信息,接受与您的个人兴趣相关的个性化消息、特殊优惠和广告。有关我们如何使用 Cookie 的更多信息,请单击此处;

 

当您代表某业务客户、供应商或业务伙伴与飞利浦互动时,出于以下目的,我们要求您提供您的个人资料,包括但不限于:

 

  • 管理客户关系
  • 辅助信息访问
  • 加强沟通
  • 分析并了解客户互动
  • 实施安全项目
  • 帮助飞利浦参与认证项目
 
我们通常只会出于已向您告知的目的处理您的个人资料。如果我们需要将其用于其他(密切相关的)用途,则会根据法律要求采取其他资料保护措施。

我们可能收集的个人资料类型

与飞利浦互动时,例如通过在“我的飞利浦”上注册、购买产品或通过我们的飞利浦页面与飞利浦互动(例如“在 Facebook 上为我们点赞”),我们可能会要求或获得您的某些资料,例如:

 

  • 您的姓名;
  • 您的电子邮件地址;
  • 您的电话号码;
  • 您的社交媒体个人资料;
  • 您的性别;
  • 您的年龄;
  • 关于您已购买的产品和服务的信息;
  • 您对飞利浦页面的使用情况及活动;
  • 您的兴趣;以及
  • 与您的网上活动相关的其他信息。
 
同时,根据您在不同社交媒体网站的设置中所做的选择,以及您在飞利浦页面上进行的设置,某些与您的网上活动和社交媒体个人资料(例如兴趣、婚姻状况、性别、用户名、照片、您发表的评论等)有关的个人资料可能会与飞利浦共享。
 
 
  • 您的 IP 地址;
  • 您的 cookie ID;
  • 您的 Web 浏览器;
  • 您的位置;
  • 您在我们网站上访问的网页;
  • 您观看或点击过的广告;
  • 等等...

当您代表业务客户、供应商或业务伙伴与飞利浦互动时,我们可能收集:

 

  • 您的姓名
  • 您的电子邮件地址
  • 您的电话号码
  • 您的照片
  • 您的 IP 地址
  • [可能出现在业务关系范围内的个人详细资料,例如您的爱好、年龄)

我们收集您的个人资料的不同途径

您可以通过多种途径与飞利浦共享您的个人资料,包括但不限于:

 

  • 注册成为“我的飞利浦”成员;
  • 注册所购买的产品或服务;
  • 您与飞利浦进行交流。这可以是与产品或服务相关的交流,并且可能包含您向我们咨询的问题内容或者您向我们提出的请求;
  • 通过电子邮件、电话或书面的方式与我们的飞利浦客户服务代表进行交流;
  • 订购产品或服务;
  • 参加促销、游戏或竞赛;
  • 参加与飞利浦促销相关的社交媒体活动,例如单击“喜欢”或“分享”;
  • 请求在手机/设备上接收消息;
  • 订阅飞利浦新闻稿;
  • 将完整的回访卡(随附于飞利浦产品)寄给我们;
  • 自愿参与产品测试或调查;
  • 社交网站登录,例如使用您的 Facebook 或 LinkedIn 凭证创建帐户或登录;
  • 使用飞利浦互联产品/服务和/或应用程序时,系统可能会询问您是否希望与飞利浦共享数据(例如共享您的使用数据或位置数据);
  • ,安装在您电脑或移动设备上的HYPERLINK "http://www.philips.com.cn/a-w/cookie-notice.html" Cookie
  • 社交聆听:飞利浦可能会在互联网上搜索相关和公开提供的内容,并使用它来改善其产品或服务、解决客户问题和提供目标市场营销。

 

当您作为业务客户、供应商或业务伙伴与飞利浦互动时:

 

  • 注册购买
  • 向飞利浦提供服务
  • 与飞利浦沟通
  • 建立合作伙伴关系
  • 访问飞利浦设施或系统
  • 参加展会、活动或促销
  • 自愿参与产品测试或调查
 
当我们购买另一家公司且您是该公司的客户时,我们也可能获得您的个人资料。如果您不希望飞利浦使用不是由您提供的您的个人资料,您可以随时通过飞利浦隐私网站 (www.philips.com/privacy) 联系并告知我们。

与其他人共享您的个人资料

我们可能会依照适用法律与服务提供商、商业合作伙伴和其他第三方共享您的个人资料。

 

例如,飞利浦可能与另一家公司(业务合作伙伴)共同营销,向您售卖产品或提供服务。与该等业务伙伴的协议将限制对您的个人资料的使用及披露的目的,并且将要求我们充分保护您的个人资料。共同营销过程中,在处理您的个人资料之前,我们将告知您存在该等关系以及合作公司名称。

 

飞利浦还可能向其他公司披露您的个人资料,例如 IT 及通讯服务供应商、测试公司、数据管理支持伙伴以及其他飞利浦提供服务所必要相关各方。

 

当您作为业务客户、供应商或业务伙伴与飞利浦互动时,飞利浦可能披露您和/或您公司按照与另外的业务伙伴和/或供应商的约定提供的、在报告及其他材料中可获得的个人资料。

 

如果法律要求需要获得您的同意,或者我们认为,在某种情况下需要获得您的同意,我们将在共享您的个人资料前获得您的同意。

 

仅当符合本隐私声明和/或相关法律要求时,飞利浦才会披露个人资料。

 

不时地,飞利浦可能会向另一家公司出售事业部或事业部的一部分。该等所有权转让可能包括将直接与该事业部相关的您的个人资料转让给购买公司。

您的权利

一旦您向我们提供了您的个人资料,您有合理的访问该信息的权利,以便您更新、修改或删除(若法律上可行)该信息。为此,我们将您转向飞利浦隐私网站 (www.philips.com/privacy),您可以在这里使用您的权利。在这个网站上,您还可以提出其他隐私问题或提交隐私投诉。

 

您还可以登录您的“我的飞利浦”帐户,访问您的“个人设置”,删除或更改“我的飞利浦”帐户的设置。

 

您还将拥有退订我们向您发送的商务信息的机会。

 

我们鼓励您将个人设置和个人资料保持完整和最新。

您的选择

我们想要更好地了解您,以便我们可以更好地为您服务。同时,我们尊重您有关我们如何使用您的个人资料的选择。

 

您的个人资料可能会从您的原籍国转移至位于全球不同地方的其他飞利浦公司,这些公司可能会就您感兴趣的飞利浦产品、服务或特惠信息与您通信。如果当地法律要求,我们需要事先征得您的同意才可在您所在地区之外的地方转移您的个人资料。

 

如果您不希望我们向您发送专门优惠信息或其它信息,您可以通过在注册表单或回访卡上勾选相应复选框,或在您收到的电子邮件上选择“退订”以让我们知晓。

 

如果当地法律有此规定,我们将要求您“选择参与”或确定同意进一步处理您的个人资料。例如,如果当地法律有此规定,我们只会向您发送已订阅的新闻稿。同样,如果当地法律要求这样做,在使用成熟的个人资料分析技术之前,我们将要求您“选择参与”。

 

飞利浦在上百个国家/地区销售上千种产品和服务,您之前可能已经通过回访卡、呼叫中心或以其它方式向我们提供了个人资料。您决定暂不注册不会影响您已向飞利浦提供的个人资料。当然,正如“您的权利”中所述,您始终可以选择退订来自飞利浦的任何针对性通信,或更改您的个人资料信息。

“请勿跟踪”信号

飞利浦非常注重隐私和安全性,并致力于在业务的各个方面将我们的网站用户放在首位。飞利浦使用 Cookie 帮助您从飞利浦页面中获得最大益处。

 

请注意,飞利浦目前未使用任何技术解决方案来响应您浏览器的“请勿跟踪”信号。若要管理您的 Cookie 首选项,您可以随时在浏览器设置中更改 Cookie 设置。您可以接受所有或部分 Cookie。如果您已在浏览器设置中禁用我们的 Cookie,您会发现网站的某些部分将无法使用。例如,您可能无法登录或进行在线购买。

 

您可以从以下列表中了解有关如何更改您所使用的浏览器的 Cookie 设置的更多信息:

 

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

在飞利浦页面上,也会使用 Flash Cookie。可通过管理 Flash Player 设置来删除 Flash Cookie。根据 Internet Explorer(或其他浏览器)以及您所使用的媒体播放器的版本,您可能可以通过浏览器管理 Flash cookies。您可以通过访问Adobe 网站来管理 Flash Cookie。请注意,限制使用 Flash Cookie 可能会影响为您提供的功能。

社交媒体

当您加入各种社交媒体论坛(例如 Facebook、Twitter、Yammer、Pinterest、Instagram 等)时,您应当熟悉并了解这些网站所提供的工具,这些工具允许您选择如何在您的社交媒体个人资料上分享您的个人资料。

 

飞利浦受这些第三方的隐私实践或政策、我们的社交媒体规则以及本隐私声明的约束,因此,我们鼓励您阅读适用的隐私声明、使用条款和有关如何在社交媒体环境下使用个人资料的信息。

 

同时,根据您在不同社交媒体网站的设置中所做的选择(和/或飞利浦页面上的设置),某些与您的网上活动和社交媒体个人资料(例如兴趣、婚姻状况、性别、用户名、照片、您发表/共享的评论及内容等)有关的个人资料可能会与飞利浦共享。

链接至其他网站

在您访问飞利浦网站的网上之旅中,为了您的方便和获得更多信息,您可能会遇到链接至其它网站的链接。这些网站可能是在飞利浦之外独立运营的,可能会有其自己的隐私声明、表述或政策。我们强烈地建议您阅读它们以了解这些站点是如何处理您的个人资料的,因为我们对非飞利浦所有或管理的站点内容,或这些站点的使用或隐私实践概不负责。

云端

飞利浦可能会将您的个人资料存储在云端。这意味着云服务提供商可能会以飞利浦的名义处理您的个人资料并将其存储在全球的不同位置。飞利浦采用组织和合同措施来保护您的个人资料,并要求我们的云服务提供商强制实行类似甚至具有更高限制的要求,包括要求其只能就上述用途处理您的个人资料。

我们如何保护您的个人资料

我们意识到并将认真履行保护您的个人资料的责任,以避免对您的个人资料造成丢失、误用或非授权访问。飞利浦运用多种安全技术和组织程序以帮助保护您的个人资料。例如,我们实施了访问控制、使用防火墙、安全服务器,同时我们对特定类型的数据进行了加密,例如财务信息和其它敏感数据。

针对家长们的特别信息

由于飞利浦网站并非针对 16 岁以下儿童,飞利浦政策要求,在收集、使用或披露儿童信息前,必须依照法律获得家长或监护人许可。

 

飞利浦强烈建议家长积极监管其子女的上网行为。如果您确信我们收集的是不满 16 岁的人员的个人资料,请通过飞利浦隐私网站 (www.philips.com/privacy) 与我们联系。

隐私声明的更改

飞利浦提供的服务始终处于不断完善的过程中,所提供的服务形式和性质可能会不时发生变更,我们恕不预先另行通知。为此,我们保留在将来不时更改或补充本隐私声明的权利,并且会在我们的网站上发布任何重大修订。

 

我们将在隐私声明页面上发布明确通知,以告知您该隐私声明的任何重要更改,并将在通知顶部标明最近更新日期。我们鼓励您经常查阅以查看最新版本。

 

新的隐私声明一经公布立即生效。如果您不同意已修订的声明,则应该更改您的首选项,或者考虑停止使用飞利浦页面。在这些更改生效后继续访问或使用我们的服务,即表明您同意受已修订的隐私声明的约束。

如何联系我们

通过飞利浦隐私网站 (www.philips.com/privacy) 联系我们。