支持 Saeco 浓缩咖啡机的保养和故障排除，包括 Incanto、Minuto、XSMALL、Moltio、Exprelia、PicoBaristo 和 GranBaristo、Xelsis… 以及很多其他品牌。
哪款咖啡机需要支持？
10条黄金小贴士，轻松维护咖啡机
- 我应该如何为咖啡机的冲泡组件润滑？以怎样的频率？
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润滑咖啡机的冲煮组件可确保机械部件顺畅运动，达到咖啡机的最佳性能。请使用飞利浦/Saeco 润滑油进行润滑。下面的影片演示了应润滑哪些部件。
如何润滑：
- 关闭咖啡机并拔下电源插头。
- 取下冲煮套件，用温水冲洗，然后将其晾干。
- 在底部的轴上，薄薄地涂一圈润滑油。
- 在导轨两端，涂上薄薄一层润滑油。
冲煮套件润滑频率：
• 如果每天冲煮 1-5 杯咖啡，则每 4 个月润滑冲煮套件一次。
• 如果每天冲煮 6-10 杯咖啡，则每 2 个月润滑冲煮套件一次。
• 如果每天冲煮 10 杯咖啡以上，则每个月润滑冲煮套件一次。
- 如何键入咖啡机的冲泡组件？
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要插入咖啡机的冲煮套件，它必须处于中间位置。下面的影片演示了如何进行此操作。
如果插入咖啡机的冲煮套件有困难：
- 放回咖啡粉容器和水盘。关闭检修门，但把冲煮套件留在外面。
- 关闭咖啡机。等到其完全关闭，再也听不到声响（这可能需要最多 15-20 秒）。
- 重新打开咖啡机。再次等到其完全开启，再也听不到任何声响。注意：不要执行任何操作，如打开检修门或卸下水盘。
- 将冲煮套件设置到其中间位置，否则无法插入。请观看影片获得操作说明。
- 取下咖啡粉容器和水盘。打开检修门，再插入冲煮套件。
- 如何移除咖啡机的冲泡组件？
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要卸下咖啡机的冲煮套件，它必须处于其中间位置。
如果卸下咖啡机的冲煮套件有困难：- 放回咖啡粉容器和水盘。关上检修门。
- 关闭咖啡机。等到其完全关闭，再也听不到声响（这可能需要最多 15-20 秒）。
- 重新开启咖啡机。再次等到其完全打开，再也听不到任何声响。不要执行任何操作，如打开检修门或卸下水盘。
- 取下咖啡粉容器和水盘，打开检修门，再次尝试取下冲煮套件。
切勿在除垢过程中卸下冲煮套件。总是先完成除垢过程。
- 咖啡机的滴水盘很快就积满是正常现象吗？
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是的，咖啡机水盘很快充满是正常现象，这并不表示咖啡机有故障。
使用期间，冲洗内部回路的水自动积聚在水盘中。这从外部是看不到的，因此可能感觉水盘很快注满。
• 冲洗可确保咖啡机性能达到最佳。
• 每当“水盘已满”指示器通过水盘盖跳出时，请倒空并清洁水盘。
提示：可以把一个杯子放在喷嘴下面，收集在每次自动冲洗/自清洁循环期间从喷嘴中流出的水。
- 为何“清空饼渣盒”提示不会消失？
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咖啡机开启后，总是清空咖啡粉容器。
如果在关闭咖啡机时，咖啡粉抽屉为空，则咖啡循环计数器不会重置，消息也不会出现。
此外，不要过快放回咖啡粉抽屉。请等待大约 5 秒，然后再将咖啡粉抽屉放回咖啡机。 - 为何咖啡机不磨豆，即时研磨器在运转？为何只出水？
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如果咖啡漏斗阻塞，咖啡机将只流出清水和/或不研磨咖啡豆。
要疏通咖啡漏斗。• 取出冲煮套件，用勺柄清理咖啡漏斗。请观看支持视频。
• 如果没有预磨咖啡漏斗，请从下面将勺柄插入咖啡漏斗。
• 如果您使用带可拆卸咖啡豆容器的 Moltio 或 GranBaristo 咖啡机，请取出此容器，并将其拆开。去除卡在两个单独部件中的任何豆子。
- 为何咖啡机显示故障1,3,4,5或者14？
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咖啡机显示屏上出现错误代码 1、3、4、5 或 14 的原因将在下面给出。如果出现任何其他错误代码，我们建议与我们的客户服务中心联系。
E01
咖啡粉阻塞了咖啡漏斗。
要疏通咖啡漏斗；• 取出冲煮套件，用勺柄清理咖啡漏斗。
• 如果没有预磨咖啡漏斗，请从下面将勺柄插入咖啡漏斗。
E03
冲煮套件堵塞，或者没有正确涂抹润滑油。• 用清水冲洗冲煮套件，尤其注意过滤器。
• 按照清洁与保养部分所述，为冲煮套件涂上润滑油。
E04：
冲煮套件堵塞、没有正确涂抹润滑油，或者未锁定到位。• 用清水冲洗冲煮套件，尤其注意过滤器。
• 按照清洁与保养部分所述，为冲煮套件涂上润滑油。
• 重新放回冲煮套件，并确保其锁定到位。正确插入并锁定时，可以听到轻轻的咔哒声。
• 关掉咖啡机，然后重新打开。
E05：
• 这可能有多种原因，请联系客户服务中心取得帮助
E14：
• 咖啡机过热。
• 关闭咖啡机，并等待 60 分钟。
- 为何咖啡机只出几滴咖啡？
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如果咖啡机只流出几滴咖啡，那么有多种可能的原因。
1. 冲煮套件堵塞，或者没有正确涂抹润滑油。
• 用清水冲洗冲煮套件，尤其注意过滤器。
• 按照清洁与保养部分所述，为冲煮套件涂上润滑油。
2. 咖啡喷嘴堵塞。
• 用针头清理咖啡喷嘴。
3. 滤水器（如 AquaClean/Brita）准备不当或已被堵塞。
• 从水箱中取出滤水器，然后倒过来浸在水中。
• 重新放回滤水器，并放出 2-3 杯热水。
• 如果问题仍然存在，请不使用滤水器来制作一杯咖啡。如果制作成功，这表示滤水器已经堵塞，需要更换。
4. 咖啡机需要除垢。
• 用飞利浦/Saeco 脱钙剂为咖啡机除垢。
- 咖啡机煮出的咖啡机很淡，有很多水分。
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如果咖啡机冲煮出的咖啡很淡，则可能有不同的原因和解决方法。
1. 首次使用期间：• Saeco 自适配系统仍在调整。多冲煮几杯咖啡即可。
2. 冲煮套件被杂物堵塞，或者没有润滑油没涂好。• 用清水冲洗冲煮套件，特别是冲煮套件的过滤器。
• 按照“清洁和保养”一章所述，为冲煮套件涂抹润滑油
3. 咖啡粉阻塞了咖啡漏斗。
疏通咖啡漏斗；
• 取出冲煮套件，用勺柄清理咖啡漏斗。
• 如果没有预磨咖啡漏斗，请从下面将勺柄插入咖啡漏斗。
- 为何奶泡器打不出奶泡？
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如果储奶容器没有打出奶泡，可能有不同的原因和解决方法。
1. 储奶容器部件变脏。
• 拆下所有部件，然后用温水/清洗液清洗。
2. 储奶容器喷嘴没有完全拉出。
• 请检查喷嘴是否完全拉出。
3. 奶管没有很好地连接到打泡组件。
• 将奶管正确连接到打泡组件。
