飞利浦或 Saeco 浓缩咖啡机故障排除

如果您无法插入冲煮套件，则咖啡机和冲煮套件未处于中间位置。 

按照下面的步骤将咖啡机和冲煮套件设置在中间位置：
1. 放回咖啡粉容器和水盘。关闭检修门，但留下冲煮套件。 
2. 关闭咖啡机。等到咖啡机完全关闭，再也听不到声响（这可能需要最多 15-20 秒）。
3. 重新打开咖啡机。再次等到其完全打开，再也听不到任何声响。
4. 将冲煮套件设置到其中间位置。请观看下面的影片获得操作说明。
5. 取下咖啡粉容器和水盘，打开检修门，再次尝试插入冲煮套件。

使用浓缩咖啡机时，发出声响很正常。如果听到异常噪音，请在这里了解什么原因可能造成此现象，以及如何轻松解决。

研磨时发出较大噪音的可能原因包括：

1. 咖啡漏斗阻塞。
疏通咖啡漏斗可能会解决问题。按照支持影片*“如何清洁”中的步骤进行操作。

2. 研磨设置设置为精细研磨。
将研磨设置调节到粗研磨。按照支持影片*“首次使用”和“如何自定义设置”中的步骤进行操作。

冲洗或冲煮时发出较大噪音的可能原因包括：

1. 咖啡豆/颗粒卡在水箱下且空气进入
取出水箱，然后去除位于水箱仓区域中的任何咖啡豆/颗粒。按照支持影片*“如何清洁”中的步骤进行操作。

2. 冲煮套件被杂物堵塞，或者没有很好地润滑
如有需要，拆下冲煮套件，将其在水龙头下冲洗并润滑。按照支持影片*“如何清洁”中有关清洁的说明和“如何插入及拆下冲煮套件”中的步骤进行操作。

3. 咖啡机需要除垢。
如果您一段时间内没有为咖啡机除垢或多次延缓除垢，现在，该为咖啡机除垢了。仅使用飞利浦/Saeco 除垢剂为咖啡机除垢。

4. 使用 AquaClean/Brita 滤水器时

未在安装之前准备好滤水器或滤水器可能堵塞。

关闭咖啡机电源。拆下滤水器，然后再次尝试冲煮咖啡。如果这样做有用，请确保在将其装回之前准备好滤水器，请观看如何准备 AquaClean 滤水器的影片。装回准备好的滤水器并冲煮咖啡。如果这样做仍不起作用，则滤水器可能堵塞，需要更换。*该支持影片适用于所有全自动浓缩咖啡机，不仅限于提到的型号。

浓缩咖啡机上的指示灯给出了应执行的操作以及咖啡机状态的信息。 

用户手册包含专门一章来说明指示灯的含义。请使用下面的搜索功能查找和下载您的飞利浦或 Saeco 浓缩咖啡机的相应用户手册。

注：如果所有指示灯同时闪烁，请联系客户服务中心寻求帮助

如果咖啡很淡，则可能有不同的原因和解决方法。

1. 首次使用期间：
   • Saeco 自适配系统仍在调整。多冲煮几杯咖啡即可。
   
   
2. 冲煮套件被杂物堵塞，或者没有很好地涂抹润滑油。
   • 用清水冲洗冲煮套件，特别是冲煮套件的过滤器。
   • 按照“清洁和保养”一章所述，为冲煮套件涂抹润滑油
   
   
3. 咖啡粉阻塞了咖啡漏斗。疏通咖啡漏斗； 
   • 取出冲煮套件，用勺柄清理咖啡漏斗。
   • 如果没有预磨咖啡漏斗，请将勺柄插入咖啡漏斗。

如果只流出几滴咖啡，可能有不同的原因和解决方法。

1. 冲煮套件堵塞，或者没有正确涂抹润滑油。
   • 用清水冲洗冲煮套件，尤其注意过滤器。
   • 按照清洁与保养部分所述，为冲煮套件涂上润滑油。
   
   
2. 咖啡喷嘴堵塞。
   • 用针头清理咖啡喷嘴。
   
   
3. 滤水器（如 AquaClean/Brita）准备不当或已被堵塞。
   • 从水箱中取出滤水器，然后倒过来浸在水中。
   • 重新放回滤水器，并放出 2-3 杯热水。
   • 如果问题仍然存在，请不使用滤水器来制作一杯咖啡。如果制作成功，这表示滤水器已经堵塞，需要更换。
   
   
4. 咖啡机需要除垢。 
   • 用飞利浦/Saeco 脱钙剂为咖啡机除垢。

水盘可能已满，因此水流出。 
经常倒空水盘；“水盘已满” 指示灯会告诉您何时应倒空水盘。

如果您的浓缩咖啡机在您按下电源按钮后未打开，则可能有不同的原因和解决方法。

1. 检查电源线和背部的电源开关。

确保正确地插入电源线。将电源线牢固插到咖啡机和电源插座上。

检查咖啡机背面的电源开关是否已打开。

2. 连接到其他电源插座

检查连接到电源组的设备是否过多。尝试将咖啡机连接到其他电源插座。