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我的电视对遥控器没有反应，我该怎么办？

遥控器无法操控电视有几种可能性。 请遵循以下指示确定原因。

如果在电视启动时遇到此情况。

  • 当您通过接通电源按钮或电源插座打开电视，或从待机状态开机时，LED 指示灯将闪烁约 10-15 秒。 电视需要这些时间来加载电视操作所必需的软件。
  • 在此期间，电视将无法对遥控器或电视机上的按钮作出响应。
  • 您必须一直等到 LED 指示灯停止闪烁。

如果在长时间使用后停止工作。

如果当按下遥控器上的按钮时，电视上的遥控接收器 (LED) 不闪烁：

确保移除所有可能的干扰源。

  • 关闭所有光线较强的灯，如荧光灯、吊灯或其它照明设备，因为它们可对遥控器的信号造成干扰。
  • 已知有某些电子设备会造成干扰，建议关闭所有靠近电视工作的外部设备。

如果电视仍不能做出反应，请遵循下面的步骤检查遥控器是否能正常工作：

  • 随机测试遥控器的一些功能。 如果电视没有反应，那么可能是遥控器的电池电量不足，需要更换电池。
  • 确保遥控器的电池是根据电池仓内的说明插入的。
  • 在更换电池之后，随机测试遥控器的一些功能。

如果电视仍没有反应，请使用带摄像头的手机或数码相机来确认遥控器可以正常工作。

  • 通过数码相机（或手机的摄像头）观察遥控器正面的信号发射器。
  • 此时，按下遥控器正面的任意按钮。
  • 如果看到红光闪烁，则表示遥控器工作正常。 电视可能存在问题。
  • 否则，则可能是遥控器存在问题，需要更换。

请与飞利浦客户服务中心联系，获取有关该问题的进一步帮助或更多信息。 您可以在客户支持页面上找到详细联系信息。

确保您在来电时已准备好型号和产品编号。 这些号码可在设备侧面/背面的标签上找到。

此页面上的信息适用于以下型号： 46PFL9605D/93, 56PFL9954H/98.

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