飞利浦支持
我的可穿戴式吸乳器出现了充电、电池或电源问题
如果您的飞利浦新安怡免手扶可穿戴式电动吸乳器无法充电、无法开机、自动关机或指示灯闪烁，请按照以下故障排除步骤操作。
注意：本故障排除指南适用于飞利浦新安怡自然呵护型免手扶可穿戴式电动吸乳器（请参阅下方的产品图片）。
请务必使用吸乳器随附的原装飞利浦新安怡充电线。电源和充电问题通常是由充电配件不匹配或损坏引起的。
请确认：
- 您使用的是吸乳器随附的原装飞利浦新安怡 USB-C 充电线。
- 充电线已牢固连接至电机单元。
- 充电线无损坏。
- 电源符合适合吸乳器的推荐规格。
飞利浦新安怡免手扶可穿戴式电动吸乳器随附的 USB-C 充电线专门针对该款吸乳器的充电需求设计。使用通用的 USB-C 连接线可能会导致充电或电源问题。
有时，问题是由电源而非吸乳器本身引起的。
请尝试以下操作：
- 检查充电线是否已牢固连接至电机单元。
- 检查是否已正确连接电源适配器或电源。
- 确认吸乳器连接电源后，电池指示灯是否亮起。
- 尝试使用其他墙壁插座或电源。
如果您的吸乳器可以开机但很快便会关机，可能是电量不足。
请使用原装充电线将吸乳器连接至兼容电源，进行充电（充满电最多需要 2 小时）。
电池充满电后通常可支持多达 10 次吸乳操作（在北美地区销售的产品为 8 次）。对于自然呵护型免手扶可穿戴式吸乳器，这大约相当于 150 分钟。
电池性能在正常使用过程中会随时间推移而自然下降。
须知事项：
- 若 30 分钟内无任何按键操作，或处于待机模式达 15 分钟，吸乳器将自动关机。
- 吸乳器在连接充电器时无法使用。在吸乳前请先为电池充满电。
请参阅下图了解电池电量指示灯的示例。
如果吸乳器过热或过冷，可能无法正常充电或运行。
如果吸乳器被留在车内、存放在极热或极冷的环境中，或暴露在阳光直射下，请将其移至室温环境下并静置约 30 分钟，然后再尝试充电或使用。
指示灯快速闪烁并随后关机，可能表示：
- 电机单元过热。
- 电机单元过冷。
- 在长时间存放后电池需要恢复。
- 使用了不兼容的充电线或电源。
让吸乳器恢复至室温，并确认您使用的是飞利浦新安怡原装充电线和兼容的电源，然后重试。
如果该问题是在吸乳过程中发生，请让电机单元冷却约 30 分钟后再重新使用。
此页面上的信息适用于以下型号： SCF494/11, SCF495/11.