保修及服务

飞利浦提供二年全球联保服务，在产品保修期限内，若发生因制造工艺或元器件造成的质量问题，飞利浦将为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费维修服务，或视情况更换零件，部件或整机产品。保修期自真实有效购物凭证所示日期开始起算。消费者在质保期内或质保期后，皆可在中国区域享受飞利浦售后维修服务，若该产品非在中国区域内销售，则可能因未储备所需零件导致维修时间较长。

同时，根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。

保修服务

在购买日起的二年内，凡经本公司人员确认为正常使用情况下，因制造工艺或元器件损坏所引起的性能问题，您都将获得免费保修服务。此免费服务不包括时常更换的易耗零配件及附件（如婴儿辅食机杯子，刀具等），辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。


飞利浦使用原厂配件提供保修服务。为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，飞利浦可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归飞利浦拥有并回收处理。注：为快速维修而更换的部件，包括电动吸乳器主机等为产品部件而非整机，如非维修必要在更换时不另配产品附件或包装。免费维修或更换零配件后的产品保修期为下列期限中的较长者：
-  原保修期的剩余期限
-  维修或更换零部件后交付您之日起90日
-  适用的法律规定的期限用户请用户请保留保修卡。

以下情况将不能获得免费服务。
1. 使用不当引起的人为损坏，例如接入不适当电源、使用不适当配件、不适当之安装、不遵循说明书使用、错误使用或疏忽而造成损坏等、因运输及其他意外而造成之损坏、非经本公司认可之维修和改装、其他因不可抗力（如自然灾害、电压异常等）造成的损坏。
2. 一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
3. 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。

质保卡作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证，并不限制消费者的法定权利。
保修条款如有细微调整或变更，均以飞利浦官方网站保修政策为准。

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