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智能自动真空吸尘器

免费的智能应用程序, 3 重清洁系统, 100 分钟运行时间 FC8830/82

故障种类和处理方法

我的飞利浦 SmartPro 智能自动真空吸尘器的连接不起作用

如果飞利浦 SmartPro 智能自动真空吸尘器连接不能工作或无法完成简易 Wi-Fi 设置流程的情况,可能有一个简单的解决办法。请在下文中查看所有可能的原因和解决方案。

您尚未启动简易 Wi-Fi 设置

按照 SmartPro 应用程序的屏幕说明进行操作。轻击“开始”,然后轻击“连接您的智能自动真空吸尘器”启动简易 Wi-Fi 设置。

SmartPro 应用程序的 Wi-Fi 设置屏幕

您尚未切换至“飞利浦设置”网络

在简易 Wi-Fi 设置的步骤 3 中,需要打开手机设置,然后轻击 Wi-Fi 设置。在网络列表中,轻击“飞利浦设置”。按照说明操作,返回 SmartPro 应用程序。

SmartPro 应用程序的精选“飞利浦设置”屏幕

设备或智能手机未处于 Wi-Fi 路由器的覆盖范围内

确保 SmartPro 智能自动真空吸尘器与智能手机在 Wi-Fi 路由器覆盖范围内,以便可以接收较强的 Wi-Fi 信号。

设备未处于 Wi-Fi 连接模式

将飞利浦 SmartPro 智能自动真空吸尘器设置为 Wi-Fi 连接模式。长按智能自动真空吸尘器上的 Wi-Fi 按钮,直至显示屏上的 Wi-Fi 图标开始呈橙色闪烁。

飞利浦 SmartPro 智能自动真空吸尘器上橙色 Wi-Fi LED 指示灯的位置

您的 Wi-Fi 网络不适用于 SmartPro 智能自动真空吸尘器

飞利浦 SmartPro 智能自动真空吸尘器仅与 802.11 b/g/n (2.4GHz) Wi-Fi 网络兼容。设备与 802.11a Wi-Fi (5GHz) Wi-Fi 网络不兼容。如果您需要有关设置 Wi-Fi 网络的更多信息,请与您的互联网服务提供商联系。

防火墙设置阻止 SmartPro 智能自动真空吸尘器连接至您的 Wi-Fi 网络

防火墙设置阻止飞利浦 SmartPro 智能自动真空吸尘器连接至您的 Wi-Fi 网络。这可能是 MAC 地址过滤已激活造成的。确保 SmartPro 智能自动真空吸尘器的 MAC 地址已添加至可访问 Wi-Fi 网络的设备列表中。

MAC 地址是您的设备的唯一标识符。在您的飞利浦 SmartPro 智能自动真空吸尘器的集尘盒或电池下方贴有一个标签,上面印有 MAC 地址。如果您需要有关设置 Wi-Fi 网络的更多信息或需要帮助,请与您的互联网服务提供商联系。

这些步骤均无法解决问题吗?请联系我们以获取进一步帮助。

此页面上的信息适用于以下型号: FC8830/82 , FC8832/82 , FC8932/81 .

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