飞利浦支持
我的 Sonicare 牙刷发出响亮噪音
如果以下说明无法解决问题,请联系我们或单击此处提交在线保修申请,以便我们可以帮助您获得更换设备。所有 Sonicare 牙刷和牙线均享有 2 年保修。
如果牙刷发出较大噪音,则下面的故障排除提示可能会帮助您找到解决方案。
我们建议您按照下方所列顺序执行步骤。先检查问题能否在某一步骤解决,然后再转至下一步骤。或者,您也可以观看下方视频以解决问题。
Sonicare 牙刷采用强力振动来清洁牙齿。与手动牙刷相比,声音更大。如果您是首次使用电动牙刷,可能需要一段时间适应电动刷牙。
如果在无刷头的情况下打开牙刷,噪音更大。务必确保牙刷上装有刷头。
如果您的牙刷发出异常响亮的噪音,可能是因为刷头松动。确保刷头已牢固安装到手柄上且没有松动。根据振动强度需要,手柄和刷头之间应留有小间隙。

也可能意味着您的刷头已磨损。我们建议每三个月更换一次刷头。您可以在我们的在线商店购买新的刷头。
尝试以下步骤:
步骤 1:从手柄上拆下刷头。
步骤 2:启动牙刷。
牙刷是否仍发出较大或异常噪音?
- 是:牙刷损坏。我们建议您申请在线维修或更换。
- 否:如果噪音停止,您的刷头有缺陷或已磨损。您需要更换新的刷头。
如果这些提示均无法解决问题,则牙刷内部可能有损坏。我们建议您申请维修或更换牙刷。
此页面上的信息适用于以下型号: HX3892/05, HX9997/42, HX9997/41. 点击此处显示更多产品编号 ›