部分飞利浦脱毛器仅可在连接电源时使用（有线模式），另有部分型号为无线设计，需在使用前进行充电。查看产品包装或用户手册，确认产品类型。
无线脱毛器出于安全原因，当无线脱毛器连接电源时，产品无法开启。从电源插座上拔下脱毛器，然后尝试将其重新打开。
有线脱毛器有线脱毛器仅在连接电源插座时才能使用。将脱毛器插入电源插座，然后再次尝试开启产品。
飞利浦支持
我的飞利浦脱毛器不工作
发表于 2026 年 2 月 11 日
若您的飞利浦脱毛器无法正常工作，可能由多种原因导致。请参照以下指南尝试解决。
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首次使用前充电
首次使用前，请确保脱毛器已充满电。这有助于确保首次使用时脱毛器正常运行。
电池电量低若脱毛器在使用过程中停止工作或运行速度变慢，可能是因电量不足所致。检查脱毛器的充电指示灯。如果指示灯闪烁橙色，表示脱毛器需要重新充电。为脱毛器充电。充电时间请参阅用户手册。 -
电源插座无法正常工作
请确保为脱毛器充电或供电的电源插座工作正常。请尝试更换其他插座充电或连接电源，以检查设备是否恢复正常。
电源线未正确连接对于有线型号，请确保电源线已牢固插入脱毛器。
使用正确的适配器请确保使用符合规格要求的适配器（5 V、≥ 1.5 A、IPX4 等级）。若无符合规格的适配器，可从飞利浦网上商店购买。 -
过载保护已启动
若异物卡入脱毛器刀头，或在皮肤上按压力度过大，设备可能会自动关闭。清洁刀头，并减轻按压力度。
过热保护已启动某些型号在设备过热时会闪烁红灯。等待设备冷却几分钟后再尝试使用。如果红灯仍然持续，请延长冷却时间。 -
使用不当
若在皮肤上按压力度过大，可能会触发安全保护机制或导致性能下降。使用轻柔力度，并逆着毛发生长方向缓慢滑动脱毛器。
检查脱毛器刀头确保刀头清洁且没有损坏。刀头若有污垢或损坏，可能会影响性能或导致脱毛器停止工作。
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