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我无法使用 NutriU 应用程序连接我的飞利浦厨房设备
发表于 2023 年 11 月 10 日
如果您无法将飞利浦厨房设备与 NutriU 应用程序连接，请检查以下文章中所述的解决方案。
请注意，您一次只能将一个 Airfryer 与一个 NutriU 帐户连接。
请注意，您一次只能将一个 Airfryer 与一个 NutriU 帐户连接。
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如果您不确定您的飞利浦 Airfryer 空气炸锅是联网还是非联网型号，请检查您的型号是否与 NutriU 设备列表中“联网 Airfryer 空气炸锅”部分列出的型号相对应。请注意，下面提供的列表仅为参考示例，具体信息可能因您所在的国家/地区而异。
注意：
型号选择不正确会导致 NutriU 无法与您的厨房设备连接。您可以在产品底部的型号铭牌标签上找到以 HD 或 NA 开头的型号。例如，如果您的型号铭牌显示 HD9280/90，则在 NutriU 中应选择 HD9280。 -
- 确保您的家庭网络正常，并且您有可用的互联网连接。
- 检查您的家庭网络是否在 2.4 GHz 上运行，因为您的飞利浦设备配备了 2.4 GHz 的 WiFi 模块 11 b/g/n。
- 如果家庭 WiFi 路由器配置为具有单个 5GHz 网络设置，则应将其切换为双频网络模式，然后将手机连接至 2.4 GHz 网络。
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- 确保您的智能手机已连接至互联网。
- 如果您使用的是 VPN 连接，请将其禁用，因为这可能会导致发生问题。
- 确保您已安装最新的 NutriU 版本（在您的应用商店中查看）。
- 如果厨房设备之前已连接到 NutriU，请将其从 NutriU 的“产品”选项卡中删除。
- 在设置中清空 NutriU 应用程序缓存。
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- 拔下厨房设备电源插头，等待 30 秒，然后重新插入。
- 仅限 HD9880 Airfryer 和 NX0960 Air Cooker：确保在“设置/工具”->“设置 WiFi”菜单中启用 WiFi
- 仅限 NX0960 Air Cooker：在“工具”→“设置”菜单中，在您的 Air Cooker 显示屏上重置您的 WiFi 设置
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- 通过“产品”选项卡，从 NutriU 应用程序启动配对过程（参见下图）
- 按照 NutriU 应用程序中的屏幕说明进行操作。
- 有关详细信息，请参阅厨房设备的用户手册。请访问 www.philips.com/support 获取
注意：某些情况下，在配对过程中，连接到飞利浦设置网络时，智能手机会要求您通过互联网连接切换到更好的 WiFi，请拒绝此操作，因为它会中断配对过程。
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如果您在 NutriU 应用程序中遇到错误 3 或 Conn-3，并且您已按照上述步骤操作，请执行以下操作： - 退出当前配对过程。
- 如果厨房设备出现在“产品”选项卡中的“已连接设备”下，请将其从中删除。
- 通过检查设备显示屏上的 WiFi LED 指示灯是否稳定亮起，检查厨房设备是否已与 WiFi 配对。
- 如果已配对，请通过 NutriU 中的“产品”选项卡重新启动配对，并使用第一个屏幕上的“跳过设置”功能（用于跳过 WiFi 设置）（见下图）。
- 如果未配对，请在厨房设备上连续执行两到三次出厂重置，每次重置后拔下插头，等待两分钟后再重新插上。然后尝试通过 NutriU 重新启动配对。
如果上述所有说明都不起作用，请联系我们以获得进一步帮助。
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