产品与智能手机 Wi-Fi 连接失败可能有多种原因。查看以下步骤以解决该问题。
 

1. 请确保您的智能手机已连接至 2.4GHz（家庭）Wi-Fi，而不是 5GHz Wi-Fi 或公共 Wi-Fi。要成功配对，我们建议您在配对前关闭移动数据。
2. 确保启用以下权限：智能手机上的“定位”、“存储”、“蓝牙”和“本地网络”权限。
3. 请检查您输入的 Wi-Fi 密码是否正确。密码区分大小写，限制为 63 个字符。不接受特殊符号。
4. 确保您的家庭 Wi-Fi 的网络名称正确。网络名称区分大小写。
5. 如果您正在智能手机上使用 VPN，请在配对过程中将其关闭
6. 如果路由器已将白名单设置为阻止配对，请禁用路由器的白名单以确保配对成功。
7. 请确保您的产品和智能手机均在路由器 10 米范围内。
8. 请确保应用程序已更新至最新版本。
9. 其他电子设备、闪烁的光源或信号站可能会中断 Wi-Fi 连接。确保您的产品远离此类中断源，然后再次将产品与 Wi-Fi 进行配对。

如果之前的步骤无法解决该问题，请查看应用程序以获取更多有关 Wi-Fi 的信息；或联系我们以获取进一步帮助。