吸乳器出现充电、电池或供电故障

使用不合规的充电配件是导致飞利浦新安怡电动吸乳器出现充电故障、电池问题及供电异常的最主要原因。

请仅使用设备随附的电源适配器或充电线。若您购买的是未配备适配器的新款机型，请查阅吸乳器用户手册，确保仅使用符合推荐规格的充电配件。

请参考下表，查看您所用机型对应的充电配件推荐与注意事项。

各机型充电推荐要求与注意事项

重要须知：请检查您当前使用的充电适配器或充电线

本吸乳器仅在使用符合规格的电源适配器或充电线时，才能正常充电。请根据您的吸乳器型号，遵循以下使用建议。

飞利浦新安怡单边/双边电动吸乳器

由于原装 micro-USB 适配器存在质量问题，飞利浦可为所有旧款飞利浦新安怡单边/双边电动吸乳器提供更换服务。

请对照下方图片，确认您使用的是否为旧款适配器。

若您仍在使用旧款适配器，请访问 philips.com/support，联系所在国家/地区的飞利浦客户服务中心，申请更换适配器。使用旧款适配器可能导致您的吸乳器出现充电和性能问题。

若您已在使用新款适配器，可忽略本须知。

飞利浦新安怡免手扶电动吸乳器

本款免手扶电动吸乳器随附的 USB Type-C 充电线经过专门设计，以满足设备的充电要求。使用通用或非原装 Type-C 充电线，可能导致充电故障或供电异常。

请对照下方图片，确认您使用的充电线规格无误。

图 1

1. 旧款适配器 1
2. 旧款适配器 2
3. 更新后的新款适配器

图 2

飞利浦新安怡免手扶电动吸乳器 Type-C 充电线

请再次确认电源适配器或充电线已插入插座或其他电源，随后确保充电线另一端与主机稳固连接。

连接松动、电源适配器未插好或充电线连接不牢固，均可能导致吸乳器运行异常、无法充电、使用中途断电或无法开机。

若吸乳器已正确接入电源且与适配器稳固连接，电池指示灯将闪烁。

有关如何检查连接情况（图 1）及电量水平（图 2），请参考以下图示。

若电源适配器或充电线均已正确插好并与主机连接，但仍有异常情况，请尝试更换其他插座或电源。

吸乳器电量可能偏低或已耗尽。您可通过查看主机上的电池指示灯，了解吸乳器当前电量。

若吸乳器电量不足或已耗尽，可尝试为其充电。下表列出了各型号吸乳器的预估充电时长、可吸乳次数及可吸乳总时长。

注意：单次吸乳时长标准：双边吸乳为 15 分钟，单边吸乳为 30 分钟。

*所有可充电电池都会因反复使用及其他因素而随时间老化。因此，吸乳器的电池续航、充电性能及吸乳时长可能会发生变化。

提示：

• • • 建议记录满电状态下可完成的吸乳次数，以确定何时需要再次充电。
    • 同时，建议记录每次吸乳的时长。吸乳器内置自动关机功能：主机上最后一次按键操作后 30 分钟，设备将自动关机。

若电池电量偏低但需要吸出乳汁，可将吸乳器连接至插座或其他电源并以插电模式运行。请注意：插电吸乳时，设备不会充电。

吸乳器是否出现过热，或触摸时感觉温度过低？吸乳器暴露于极端高低温环境，或在过热状态下进行充电，均会影响其充电性能与使用表现。

吸乳结束后，建议先让主机和电池冷却约 15 分钟，再进行充电。

此外，建议仅在舒适的室温环境 (20 °C/68 °F) 下使用和存放吸乳器。请勿将设备长时间置于阳光直射处，也不要在极端高温或低温环境中存放。

若吸乳器近期在高温或低温环境中使用或存放过，请先将其移至室温稳定的环境静置约 30 分钟，再使用或充电。

飞利浦新安怡单边、双边或免手扶电动吸乳器若长时间闲置未用，电池电量可能会逐渐耗尽。

请执行以下操作：

1. 请尝试连接吸乳器为电池充电。若无法充电，请将电源适配器或充电线从当前插座或电源上拔下并重新插入，以重置吸乳器的充电协议。如有需要，可重复上述操作，直至设备可正常充电；随后建议将电池充满电。
2. 同时，请确认您使用的是正确的电源适配器和充电配件（详见本文步骤 1）。
3. 若吸乳器此前存放于极端高低温环境，请先将其移至舒适的室温环境 (20 °C/68 °F) 静置 30 分钟，再进行使用或充电。

若主机显示错误代码“Er”并自动关机，请检查以下事项：

1. 若在电池供电模式下吸乳，主机可能发生过热。若是如此，请等待约 30 分钟，待主机冷却后再使用吸乳器。
2. 请确认您使用的充电适配器/充电线与机型要求匹配（详见本文步骤 1）。
3. 您可能曾在极端高低温环境中存放或尝试使用吸乳器。请将设备移至舒适的室温环境 (20 °C/68 °F) 静置 30 分钟后，再使用或充电。

若问题仍未解决或设备无法开机，可尝试恢复出厂设置：

1. 请务必确保吸乳器未连接至 USB 电源。
2. 按住电源按钮 15 秒钟。
3. 若重置成功，吸乳器将在恢复出厂设置完成后自动开机。

问题仍未解决？您可在本网站搜索对应吸乳器型号，查阅在线用户手册，或联系所在国家/地区的飞利浦客户服务中心寻求支持。