智能门锁的常见问题

发表于 2023 年 12 月 11 日

你的智能门锁基本操作包括上锁、解锁、设置以及访问其他功能等常见任务，以下是详细说明。

飞利浦智能锁支持哪些常见的开锁方式？

密码、指纹、卡片、和/或机械钥匙。

如何进入管理模式？

飞利浦智能锁有两种进入管理模式的方法，具体操作请以实际产品为准。
（1）长按#键，再输入管理密码，再按#键，进入管理模式。
（2）双击*键，再输入管理密码，再按#键，进入管理模式。

不同颜色的指示灯有什么含义？

蓝色：当系统唤醒时，门锁状态提示灯呈现蓝色，表示您可以进行门锁操作。
绿色：当门锁成功开锁后，门锁状态提示灯呈现绿色，表示已开门。
红色：当门锁成功上锁后，门锁状态提示灯呈现红色，表示已关门。门锁产生报警时微笑灯也呈红色。

忘记了管理员密码怎么办？

双击后面板上的RES键，系统播报“已恢复出厂状态，密码过于简单，请及时修改管理密码”，请及时进系统修改管理员密码。(注意：当门锁恢复出厂设置后，锁端存储的指纹、密码、卡片等信息将全部清空。）

人脸识别功能能否准确识别双胞胎？

基本上来说是比较困难的，特别是同卵双胞胎。同卵双胞胎由于基因几乎完全相同，样貌上非常相似，这使得人脸识别在距离较远的范围可能会出现误认的情况。此外，手机行业也存在人脸识别模块在距离人脸0.5米内不能区分双胞胎的情况。由于双胞胎出现的概率较低，且通常是家庭成员，对用户安全的威胁相对较小。如仍有安全担忧，建议启用双重验证功能，同时验证人脸和其他开锁方式如指纹或者密码。

如何使用双重验证模式或安全模式？

双重验证模式也叫安全模式，进入管理模式后可根据语音提示，开启或关闭双重验证模式，双重验证模式开启后必须通过两种验证方式才能解锁开门，比如：指纹+密码、密码+卡片、指纹+卡片、密码+人脸等。用户若想开启双重验证，就必须至少在系统内录入两种或以上的不同类型的解锁方式。

什么是虚位密码？

虚位密码，亦称为防偷窥密码，它允许用户在输入门锁密码时，在正确的开门密码前后添加多位数字。只要确保中间的数字是连续正确的开门密码，即可混淆偷窥者，使其无法确认准确的密码。

飞利浦智能锁电池能用多久？

以下为内部实验数据，实际电池使用寿命可能会因产品使用频率、网络连接稳定性等因素而有所缩短。
蓝牙与单机锁：4节5号碱性电池寿命10个月左右。
WiFi锁：4节5号碱性电池寿命6个月左右。
人脸锁：8节5号碱性电池寿命10个月左右。
视频锁不带屏幕：1块锂离子聚合物电池待机时长3个月左右。
视频锁+屏幕：1块锂离子聚合物电池待机时长2个月左右。

如何维护您的智能门锁？

定期使用柔软、干净的干软布擦拭门锁表面，以保持门锁表面长期清洁光亮，禁用水、酒精和具有腐蚀性的化学物品清洁门锁表面，以免造成损害或锈蚀。
请勿混用不同品牌的碱性电池，混用新旧电池，定期查看电池是否有氧化现象，如有，请及时更换新电池，避免电池漏液腐蚀锁具内部结构。