飞利浦支持
我的飞利浦护理器、修剪器或理发器无法充电
如果您的飞利浦护理器、胡须修剪器或理发器无法充电,则下面的故障排除提示或许能够帮助您找到解决方案。
我们建议您按照下列顺序执行步骤。先检查问题能否在某一步骤解决,然后再转至下一步骤。
检查插入充电器的电源插座是否正常工作。您也可以尝试插入其他设备,以确保电源插座正常工作。
确保使用产品随附的原装飞利浦充电器或 USB 电缆。
如果您的原装充电器已丢失或损坏,您可以在此处或联系飞利浦客户服务中心以查找更换件。
轻轻按压以确保充电线末端的插头完全插入产品中。使用充电器时不应强行插入,但可能有点紧(尤其是新产品时)。
如果您使用的是充电座,请确保将产品正确放置在充电座上。如果您的产品在直接连接到充电线时可以充电,但无法在充电座上充电,则可能是充电座存在问题。
如果您的飞利浦产品随附了 USB 充电线,则必须确保您使用合适的电源为设备充电。飞利浦建议使用输出电压为 5V 且输出电流为 1A 或更高的 USB 壁式适配器。
如果您的 USB 充电产品无法充电,请尝试使用其他电源(如其他壁式适配器),或者笔记本电脑或计算机上的 USB 端口。
如果您的飞利浦理容产品在连接充电器后无法开机,则问题可能与充电无关。
随着时间的推移,产品可能会被头发和碎屑堵塞,进而导致产品无法开机。这可能会被误解为电池无法充电,不过清洁产品应该能够解决问题。
请按照用户手册(您可以通过在此处搜索型号来进行在线查找)中提供的说明彻底清洁产品,然后再尝试将设备开机。
如果您已按照上述步骤操作,但仍然遇到了产品问题,请联系我们以获取支持。
此页面上的信息适用于以下型号: HC3689/15 , HC3688/15 , HC5610/15 . 点击此处显示更多产品编号 ›