产品支持

支持主页

飞利浦支持

我无法将我的牙刷连接到 Sonicare 应用程序

如果您的牙刷未与 Philips Sonicare 应用程序连接，请按照以下步骤操作：

  1. 确保牙刷充满电。
  2. 检查手机的操作系统和应用程序是否已更新。
  3. 激活移动设备上的蓝牙功能。
  4. 让牙刷和移动设备彼此靠近。
  5. 从充电器上取下牙刷，或按模式按钮激活手柄上的 LED 符号。
  6. 打开 Sonicare 用程序。
如果牙刷在您打开应用程序时未连接，请在手机的蓝牙设置中取消配对/忘记牙刷。重新启动 Sonicare 应用程序以重新与设备配对。清除移动设备上的蓝牙缓存也可以解决连接问题。

请注意：Sonicare 9900 Prestige 牙刷的用户也可以通过重置手柄来解决连接问题。

此页面上的信息适用于以下型号： HX9911/87, HX9911/86, HX9911/69. 点击此处显示更多产品编号  ›

常见问题

在寻找别的东西吗？

了解所有飞利浦支持选项

支持主页