假货伤害了所有人！

关于假冒飞利浦氙气和卤素汽车灯泡

 

1. 菲利普斯、菲利普还是飞利浦？

假货伤害了每个人，而且是一门大生意。

假冒产品是对真实产品的伪造或未经授权的模仿。世界贸易组织将假冒产品定义为“未经授权在与注册商标商品相同或相似的商品上使用注册商标，以欺骗购买者相信自己购买的是正品”¹。假冒商品横跨多个行业，包括服装、配饰、音乐、软件、药物和香烟、汽车和飞机零件、消费品、玩具和电子产品。

“假冒和盗版商品贸易趋势”根据 2016 年海关扣押数据显示，全球进口假冒商品的价值为 5090 亿美元，高于 2013 年的 4610 亿美元（占世界贸易的 2.5%）。在欧盟，假货贸易在来自非欧盟国家进口货物中占比 6.8%，高于 2013 年的 5%²。

在我们的案例中，造假者销售的是假冒的飞利浦灯泡或包装。假冒的飞利浦灯泡贴有飞利浦品牌，但并非在我们的 Lumileds 工厂生产，也不在我们的控制之下。很多时候，我们的汽车照明产品被仿制得很低劣；而有时，复制品更难被消费者察觉。假冒包装看起来像我们的飞利浦品牌包装，用于销售无名或假冒飞利浦品牌灯泡。

 

买到假货的风险不小

在网上购物或在市场摊位购物时，谁从未迷恋过看似正品但价格极其便宜或来源可疑的产品？或者更糟的是，谁买了知道不可能真正是正品的产品，甚至故意购买了明显是假冒商品的产品。毫无疑问，如果造假者不销售假冒产品的话，就不会复制技术并销售质量低劣的产品。

 

2. 为什么应关注购买原装飞利浦灯泡？

材料合规性

让我们明确一点，如今有许多公司生产汽车照明产品。如果有合适的资源，他们都可以生产高质量、合法的灯泡。这意味着对技术和员工培训、适当的制造设备和优质材料投资。飞利浦品牌代表着这一切甚至更多。当您购买飞利浦灯泡正品后，就会知道其制造背后是经过认证的供应商、对国际标准的遵守和严格的测试。还可以确定自己不会无意中助长犯罪或侵犯人权行为。

汽车 OEM 和我们提供的售后市场客户受益于 100 多年的专业知识、我们广泛的技术专长、尖端的设计和开发能力以及我们著名的服务中心网络。我们拥有大量关于关键汽车照明技术的专利，这些技术奠定了我们灯泡的卓越性能基础，并确保驾驶员在道路上的安全。我们的产品经常被仿制，但仿制品的质量很低劣；此外，他们无法从试图复制的技术中获益。

另外，我们仅使用符合国际安全规范的优质材料。假冒灯泡的购买者没有同样的安全保障。在最坏的情况下，他们面临将爱车或自己的健康暴露于制造过程中使用的危险物质的风险。

此外，仿冒飞利浦灯泡的糟糕设计和电气配置对司机来说是一个真正的问题。他们可能会遇到电源问题，或者更糟的是，灯泡可能会损坏他们的前照灯。与车辆的电气规格不兼容、焊接不良或接线错误会产生热量，热量会迅速积聚并影响照明性能。这些假冒灯泡很快就会损坏您的车头灯或汽车的电气系统。

假冒灯泡不仅质量差，而且可能很危险。例如，几年前，一位客户投诉飞利浦氙气灯泡，其底座和灯座熔化，损坏了他车上的连接器。在收到有问题的灯泡后，我们立即发现这不是我们制造的。我们在实验室的前照灯装置上对它们进行了测试。在此测试过程中，灯泡冒烟并闷烧，因而导致前照灯单元的电子设备损坏。这是第一手的证明，假冒灯泡确实会给司机带来危险：除了损坏连接器或前照灯单元外，它还可能对整车构成威胁。如果灯泡开始燃烧，连接器熔化，火势很可能会蔓延。

这是最坏的情况，但如果您使用假冒灯泡，您永远不知道您的爱车可能会发生什么。

 

流程合规性

由于汽车行业对质量的严格要求，从生产到交付给最终客户的过程中，汽车灯泡是需要密切监控的高科技产品。因此我们会对所有飞利浦产品进行最严格的测试，以确保卓越的质量、可靠性和安全性。对于来自使用假冒品牌的未知制造商的产品，不能保证这一点。

此外，我们的每个供应商都经过认证。我们确保我们销售的产品不仅符合最高质量和安全标准，而且 100% 符合国际人权法规。您永远不知道假冒灯泡是如何生产的或在哪里生产的，也不知道它们的低价是否可以用童工来解释。

 

看清前路且被他人看清：道路安全不打折

人们通常认为假冒灯泡可能质量较低，但足以照亮道路。他们错了。

我们的飞利浦灯泡的构造遵循最严格的法规和标准。假冒灯泡可能不符合联合国在欧洲制定的 ECE 法规。例如，ECE 法规 R37 规定了某种类型的灯泡必须发出多少流明、必须具有多大的表面尺寸、应配备哪种类型的插座以及灯丝的位置。

大多数假冒灯泡没有完美地对准灯丝，这是我们卓越制造能力的一个领域。灯丝对准不佳会导致行驶时光线不足。这是因为光线没有投射在路上您需要看清的地方。当您看不清东西时，您对前方的危险或障碍物的反应会变慢，从而使您自己和其他道路使用者处于危险之中。

大多数假冒灯泡也会产生过多眩光。国际权威机构规定了道路光照强度的上限和下限，以优化驾驶时的能见度。这包括限制给对向车辆造成的眩光。假冒灯泡可能非常危险，可能会使接近的车辆驾驶员眩目并导致事故。或者可能无法在车辆前方提供足够光线。原装飞利浦灯泡的适当光线输出使驾驶员能够在夜间或恶劣天气下看清东西，帮助他们保持清醒和集中注意力，同时不会使对向车辆驾驶员眩目。

简而言之，我们的灯泡为所有道路使用者提供了不打折的安全性。

 

物有所值

付出会得到相应回报。当您购买假货时，可能花更少的钱，但得到的产品很可能不值得您支付的价格。使用寿命比原装车灯短可能意味着您需要更频繁地购买更换车灯。假冒灯泡不太能够长时间承受振动和颠簸的地面。飞利浦原装灯泡可以凭借其优质的结构和使用的材料应对这些挑战。例如，我们的飞利浦 X-tremeVision G-force 可承受高达 10 G 的振动。

这不仅仅是为价值不大的东西买单的问题。我们飞利浦灯泡的价格反映了它们为道路使用者提供的质量、性能和安全性。我们在材料、制造和测试方面的所有投资都是为了让您在行驶途中尽可能安全。

 

包装专业知识

我们一直再努力打造独特、有效的包装，以保护我们的飞利浦灯泡，并确保它们以最佳状态到达消费者手中。

由于我们希望确信我们的包装符合用途，因此我们对其进行了广泛的测试。首先，我们探究了它保护灯泡免受冲击、振动和运输或处理损坏的能力。接下来我们检查它是否不能在打开后重新密封。还评估了包装功能，即封口的强度、包装的耐久性、耐热性和耐湿性。最后，我们测试了挂孔的坚固性，以便我们的包装能够在店内正常销售。当然，我们确保自己的包装是可持续发展和环保的。

对于假货，在将灯泡安装到您的车辆之前，您无法知道包装是否能保证灯泡安全和完好无损。在大多数情况下，包装质量低劣，根本不能保护灯泡。此外，您无法确定假冒包装是由对您或环境无害的可持续材料制成的。

 

遵守当地法规

在大多数欧洲国家/地区，使用不合规汽车部件（包括照明部件）的驾驶员可能会受到法律诉讼或罚款，并可能使其保险失效。

与假货不同，原装飞利浦灯泡在保修范围内。原装飞利浦卤素灯泡和氙气灯泡也同在保修范围内。如果您对我们的灯泡有疑问或遇到问题，可以通过我们的官方网站联系飞利浦经销商或飞利浦消费者服务台：https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html

为什么安装来源不明的廉价灯泡会使您的汽车、您自己的安全或其他道路使用者处于危险之中？

 

3. 如何避免购买假货？

对极其低廉的价格持怀疑态度

首先要警惕的是价格：如果它看起来过于完美，很可能就是假货，也就是说与正品飞利浦灯泡相比非常便宜。价格为 20 欧元的飞利浦品牌氙气灯泡不可能是正品。同理，价格低廉的卤素灯升级产品也不可能是正品。

 

仔细查看包装

如果产品在没有包装的情况下销售，或者包装看起来质量低劣，或者包含印刷错误（例如，图片模糊、错字、拼写或语法错误），则可能是假冒产品。另外，还要检查包装上的制造信息。

每个原装飞利浦包装上都有一个密封条 - 盖子上的氙气和卤素灯泡的原始设备质量密封条。这种独特的飞利浦密封条极难仿制。例如，当以一定角度握住包装时，应该会在封条上看到各种颜色。

为了进一步保护我们的客户和所有消费者，我们使用独特的最先进技术打造了一个前瞻性解决方案。每个氙气灯包装都附有飞利浦收藏防伪认证书 (COA)。使用证书的唯一安全代码，任何人都可以通过一个完全安全的专用网站 (www.philips.com/original) 验证飞利浦产品的真伪。

 

注意您的购买来源

购买汽车灯泡时，请从信誉良好的来源购买。问问自己，您是否通常会在这种环境中找到产品。在网上，您应该只从飞利浦授权的经销商网站购买。造假者经常使用真实网站中的图像和图形使他们自己的网站看起来合法，所以不要被表面假象所迷惑。请查看产品说明、常见问题解答或“联系我们”页面中的细则。如果您发现错字、语法和拼写错误或信息不完整，则表示该网站可能是假的。这就是我们强烈建议您从我们的飞利浦品牌页面购买的原因。飞利浦网站还具有搜索经批准和授权销售飞利浦产品的经销商的功能。

飞利浦批准的渠道和授权经销商有很多，您可以通过我们的飞利浦网站或客户服务台找到其详细联系信息。

 

4. 我们每天都在与假冒灯泡作斗争。

至此，您应该对假冒飞利浦灯泡如何危及道路使用者的安全并损害我们的声誉有了更清晰的了解。我们非常重视这一点，这就是我们在幕后活跃的原因。

我们每个月都会在全球范围内进行数百次在线下架，以打击假冒产品。在飞利浦 IP&S 品牌保护团队的支持下，我们会进行线上和线下调查、试购、检测可疑产品，并最终与警方和海关一起进行突击搜查。我们的工作使执法当局能够没收和销毁数十万个假冒包装和灯泡。

 

对于销售可疑飞利浦产品或滥用飞利浦品牌的在线经销商，我们会采取措施。我们确保从网站中移除假冒灯泡的不当广告，或者通过法律程序震慑作恶者。

假冒产品还涉及教育消费者、媒体和海关。因此我们会与当地海关和边境官员密切合作，教他们如何发现可疑灯泡货物并识别假冒灯泡或包装。目的是防止此类货物送到客户或消费者手中。对于消费者，我们打造了教育工具，例如有关假冒灯泡的视频，并通过我们的飞利浦消费者服务台帮助他们解决有关外观可疑的灯泡或包装的问题。我们还向 BBC1 播出的 2016 年《假货英国》节目中有关氙气灯泡造假的报告提供了素材。从那时起，我们撰写了文章并创建了其他媒体内容，以提高人们对假冒灯泡的认识。

 

总结

如果您对灯泡或包装持怀疑态度，请不要购买！请始终购买飞利浦汽车头灯灯泡的官方授权经销商提供的产品，并始终质疑异常低廉的价格。

您现在知道，飞利浦灯泡可提供高质量、安全的技术，这是造假者无法比拟的。

这是一个安全问题——您和其他道路使用者的安全问题。

 

^1. 世界贸易组织的定义 - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.html

^2. 经合组织“假货贸易现在占世界贸易的 3.3%，并且这个数字还在增长”- https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.html