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利用医疗环境优化系统 AE MR 逸境解决方案,提高患者体验和诊疗量

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利用医疗环境优化系统 AE MR 逸境解决方案,为患者创造积极体验
 

在丹麦 Herlev Gentofte 大学医院,患者满意度一直是最重要的。因此,Herlev 医院在其 Ingenia 3.0 T 系统中增加了医疗环境优化系统 AE MR 逸境解决方案。

 

飞利浦团队负责协助对医疗环境优化系统 AE MR 逸境解决方案进行安装和实施。有数据显示,在解决方案使用的五个月中,扫描中断次数显著减少、诊疗量增加、患者体验整体更加积极。

我们的方法
 

Herlev 医院非常清楚创造积极的患者体验的重要性。他们正试图将人们对医院的观念从“疾病修复店”转变为放射科主任 Michel Nèmery 常说的“健康圣殿”。 

 

Herlev 医院要解决的主要事情之一就是使流程更高效,从而提高诊疗量。在扫描过程中,若患者感到不舒服,他们就会来回动,这样就需要重新扫描,这就减慢了诊疗过程。

通过安装飞利浦医疗环境优化系统 AE MR 逸境解决方案,有助于减轻患者压力、改善患者体验、提高诊疗量。

结果
 

医疗环境优化系统 AE MR 逸境解决方案安装五个月后,Nèmery 博士和他的研究小组对使用 AE MR 逸境解决方案进行扫描的患者做了一次调查。Herlev 医院的报告称,AE MR 逸境解决方案显著改善了他们的医疗环境和扫描仪诊疗量。“对于患者来说,这是一个很好的体验,同时,如果他们感觉紧张、或有点幽闭恐惧症、或只是不耐烦,这能帮助他们分散注意力。”

 

工作人员在医疗环境优化系统培养的有趣、轻松的环境中工作,感觉很好。该科的患者满意度也有了显著提高,90%的患者反应称舒适度更好。在对六台扫描仪安装 AE MR 逸境解决方案前后检查中断次数的对比数据显示,安装了医疗环境优化系统 AE MR 逸境解决方案的 Ingenia 3.0T 扫描仪的检查中断次数大大减少了。

医院的改观
 

医疗环境优化系统 AE MR 逸境解决方案已经获得媒体的积极报道、以及满意患者的口碑,这增加了患者请求转介的数量和科室需求。

 

放射科主任、医学博士 Michel Christian Nèmery 说:“我们的确有一些要求转诊到我们这里的患者。这些患者或是听从家人或朋友建议,或从电视、Facebook 或其他媒体上听说的我们。”

相关能力

 

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更多信息

*病例研究的结果并不能预示其他情况下的结果。其他情况下的结果可能会有所不同。 

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