智连融合,健康有道

借助临床数据提升运作效率

和我们聊聊如何打破界限。

智连融合, 健康有道。医疗服务也应无界。

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飞利浦助力迈阿密心血管研究所导管实验室提升效率和生产率

在患者数量增加,病例日益复杂的情况下,医院主管人员需要管理就诊工作、节约成本并提升效率。

 

迈阿密心血管研究所首席运营官Carol Melvin说:“在美国,患者需要基本医疗服务的时候,他们首先想到的是急诊室。所以我们看到大量不同病例、不同临床问题的患者被送进急诊室。这些患者需要马上得到救治。这对我们而言是一大挑战。”

生产率和效率

面对与日俱增的成本压力,为了提供优质、先进的医疗服务,组织日常运作需要严格规范并富有效率。在以价值为基础、以结果为导向的医疗系统中,报销额度没有增长,但是患者病例复杂程度以及治疗所需的资源不断增加,因此,效率对于医院而言至关重要。

 

Melvin女士说:“一般而言,患者生病才求医,很少有人为了预防疾病来看医生。从临床的角度,我们需要根据患者就医时心血管病的病情,判断治疗所需的资源。如果患者病情严重而且复杂,那么我们可能很难以具有成本效益的方式提供医疗服务。”

 

首席运营官的职责之一是关注组织的日常运作,提高生产率、效率并管理后勤。在迈阿密心血管研究所,首席运营官首先需要洞悉资源利用方式及时间管理方式。作为微创心脏病手术的一部分,库存记录含有丰富的数据,能够为关键临床和业务决策提供信息。Melvin女士的工作职责之一就是将这些数据转换成有意义的洞见。

 

她补充说:“对于由员工、内科医师和领导层组成的强大团队,我们有必要确定如何管理成本,但仍需提供优质的医疗服务和最佳的治疗结果。”

创造竞争优势

在该研究所,微创手术数据都整合在心血管信息系统 -- 飞利浦Xper信息管理系统中。飞利浦XperIM不仅可以追踪患者在手术期间的血液动力,还可以作为电子病历系统,收集手术相关数据,记录手术报告。例如,可以查看手术时长、手术准备时长、前一台手术患者离开至重新准备好手术室开始下一台手术的时长。

 

Melvin女士说:“这些数据对于了解设备利用率极为重要。因此,我们可以了解哪个手术室的利用率最高,这为我们提供了信息,以便判断是否需要为满足特定需求更换手术室,或扩建并增加额外的手术室。该系统提供的效率和生产率数据是很多医疗机构无法获取的,因此,我认为Xper信息管理系统为我们创造了竞争优势,有助于我们了解部门管理的效果。”

利用有价值的数据

通过Xper系统还可以管理手术耗材的使用库存和资源。手术中使用的所有设备都经过扫描,研究所能够从各个方面追踪每台手术的成本。Melvin女士说:“我可以清楚地知道某台手术或某位内科医师产生的成本,这些数据对于未来发展至关重要。”

 

过去,数据只能人工记录在记录表或月度表中,有时甚至不做记录。如今,医院产生的海量数据,使记录工作难上加难,因为记录的数据要有条理,才能帮助决策。

 

Melvin女士说:“我可以收集很多不同的数据,但是如果这些数据不能帮助我们改善或加强医疗服务,那么它们是毫无价值的,是无用的数据。”

 

减少患者创伤

缩短住院时间


客户故事之迈阿密心血管研究所

我可以清楚地知道某台手术或某位内科医师产生的成本,这些数据对于未来发展至关重要。”


Carol Melvin

迈阿密心血管研究所首席运营官

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