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凤凰城儿童医院利用IT系统连接所有临床科室，加强医患沟通，异地传输医学影像，同时促进疾病控制和医疗保健计划，因此IT被视为提供优质医疗关怀的助推器之一。
IT在患者进行预约、接受X光检查、或与医师进行远程沟通的过程中发挥着重要作用。凤凰城儿童医院副总裁兼首席医疗信息官、医学博士Vinay Vaidya表示，IT 系统对于在全院开展感染控制，或者将医学影像传输至同一个城市或其他的城市的其他医院，不可或缺。同时，确保优质的标准化信息在全院范围内自由传递对于未来的医疗保健至关重要。
Vaidya博士 说：“我们这类医院通常有许多专家：针对肺病的肺科医师、专攻心脏病的心脏科医师，以及传染病专家。临床IT可以帮助我们拓展此类服务，医师也可以利用IT系统关护患者。”
过去，临床医疗涉及的信息流十分简单：患者感觉不舒服，去看医生，告诉医生自己的症状。信息交流主要通过纸笔进行。而今，IT系统依靠所得的信息，覆盖了几乎所有临床活动。因此，临床数据、电子实验室、基因学、放射学、医学影像等各大领域均得到了迅速发展。
“临床医疗各方面工作都需要信息交流，”Vaidya博士表示，“如果一位患者的病情十分复杂，涉及了多个系统，那么在治疗该患者所需的相关医学信息中，接近90%或95%的信息是以电子形式呈现的，这一点可能让许多人大为意外。”
我们需要突破的最大障碍是医院各科室各自为战，导致信息封闭在某一科室内，无法快速高效地传递出去。IT系统专注于信息互通，保证任何人在任何时间、任何地点均能迅速获得所需信息，在护理患者时发挥了核心作用。在医院内部，医疗信息可以作为创新、信息和技术的基石，而这些信息曾被封闭在各个特定科室内，无法分享和沟通。
“人们常说数据是新的黄金或新的石油。我觉得不止于此，数据可以说是新的救命药。”Vaidya博士说，“实际上，顺畅高效的信息交流所发挥的作用不亚于近50年前青霉素应对感染的奇效。因此，打破壁垒、实现统一、通用的标准化医学信息和标准化术语在各处的自由传递至关重要。”
自由传递的数据以及临床信息的可得性为医疗保健提供者突破传统角色提供了新机遇。过去，医疗保健提供者只能帮助生病的患者，而现在，他们可以帮助众人人口解决健康问题。人们可以利用数据更好地了解不健康的行为的的风险程度，从而采取更多预防性医疗措施。不仅如此，大数据分析还能更好地了解慢性病带来的负担，确定研究缺口，监测人口趋势并评估各项计划。
Vaidya博士说：“疾病管理的良方就是数据管理和信息管理，即确保能够简便快捷地获得所有信息。”
凤凰城儿童医院认为，数据和信息在支持慢性病护理管理中发挥着更大的作用。如果能提供更多信息，病情复杂、经由多个医生提供关护，因此医疗数据散布于多处的患者，能在任何地点得到追踪和评估，从而为其提供最合适的护理方案，满足其需求。
“本质上来说，慢性病管理涉及的是无法轻易治愈的疾病。不是说去一两趟医院就能看好的。”Vaidya博士说，“在看病的过程中，你可能会更换医生，变换科室，甚至选择异地的医院，因此，必须收集这段时间内积累的治疗信息，并确保这些信息能被便捷地在任何地点被查询到。”
在这一信息革命开始前，医疗护理只能在医院、医生办公室和家中开展（利用磅秤或血糖监测器，简单测量一两项数据）。如今，各类新技术使远程患者监控成为可能，范围覆盖几乎任何地方。
Vaidya博士表示，由于约“90%的医疗护理是在医院外进行的”，“只在医院的四堵墙内开展医疗保健”这一观点已经过时。而今，人们意识到，医院不是开展医疗护理的唯一地点——在学校、家中、工作场所、医生办公室和其他地点也能开实施持续医疗护理。
Vaidya博士补充说：“护理不再是周期性的、断断续续的、不连贯的，而是长期护理中的一部分，区别只在于护理环境有所不同。这些设备可以实现患者的实时监控，无论其身在何处。”
凤凰城儿童医院副总裁兼首席医疗信息官
医学博士Vinay Vaidya
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